15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA 15% de desconto na primeira compra com o cupom BEMVINDA

Trocas e Devoluções

Política de Trocas

Queremos que você tenha a melhor experiência com a Regina Romero. Se, por qualquer motivo, for necessário trocar seu produto, estamos aqui para ajudar.

Prazo para trocas

Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar:

  • Sem sinais de uso,

  • Com a etiqueta afixada,

  • Na embalagem original, acompanhado da nota fiscal.

Trocas por defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Todos os produtos passam por uma análise antes da aprovação da troca.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com:

  • Número do pedido,

  • Nome completo,

  • Motivo da troca,

  • Fotos do produto (em caso de defeito ou divergência).

Responderemos em até 3 dias úteis com as instruções para o envio.

Custos de envio

  • A primeira troca é gratuita.

  • Em caso de nova troca do mesmo pedido, os custos de envio ficam por conta do cliente.

Ressarcimento

 

Se desejar a devolução ao invés da troca, o reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado, após análise do produto devolvido.